Livraison & Retour

Livraison

 

 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande ou dans le point relais de votre choix. Toutes les pièces de la collection sont faites sur commande. Le délai de confection est de 15 jours à 3 semaines en fonction du carnet de commande et livraison de 3 à 7 jours ouvrables (poste ou point relais)

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation. 

En cas de livraison par un transporteur, la société Ley Ette ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. 

Retours

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, les créations personnalisées ne sont ni échangées, ni remboursées.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, étiquettes et accessoires). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Etant une petite entreprise, Ley Ette n'est pas en mesure d'offrir les frais de retour.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Ley Ette procédera au remboursement des sommes versées hors frais de port, si la commande n'a pas été expédiée dans un délai de 36H, si commande envoyée, dès réception de votre commande et après vérification, un délai de 36H suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.